Desde este viernes 20 de junio, la Empresa de Teléfonos de Bogotá, ETB, comenzó a expedir un nuevo de diseño de facturas con una explicación más detallada de la cuenta de cobro, el origen de los consumos y con la ubicación del sitio más cercano para pagar.

Además, permitirá que el usuario conozca la fecha de expedición de la factura, estará diseñada en bloques que permitirán consultar de manera independiente los consumos e incluirá la dirección de las oficinas de Peticiones, Quejas y Reclamos, PQR, más próximos al domicilio.

El nuevo diseño contará con las siguientes características:

– Anexos más condensados que reducen el número de hojas, sin sacrificar la información sobre consumos por concepto de servicios y productos, tanto de ETB como de otros operadores.

– Recuadro con información sobre el ahorro logrado por cada suscriptor en el periodo facturado.

– Inclusión de color en la primera página, con el resumen de los datos del contrato entre la compañía y el cliente y una lista con los sitios y modalidades de pago, incluidos los logos de las entidades que tienen convenio con ETB para el pago de las facturas.

– Más claridad en la identificación del cliente, de su dirección y de su número de cuenta para pagos electrónicos y mantenimiento del carácter confidencial del monto total a pagar.