Gracias a la implementación de un chat permanente, a través de Eva, el Espacio Virtual de Asesoría de la Función Pública, ahora las entidades, los servidores públicos y la ciudadanía en general pueden resolver de manera oportuna las dudas sobre la gestión pública.

De lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm, EVA resuelve todas las inquietudes de una manera amable, eficiente, eficaz y transparente.

Para iniciar un chat y formular sus inquietudes, los interesados deben ingresar a www.funcionpublica.gov.co/eva, donde encontrarán en la parte inferior derecha de la ventana, el chat o “ayuda en línea”. Allí el ciudadano, debe ingresar el nombre, correo electrónico y la pregunta, la cual será resuelta en el menor tiempo posible.

EVA, es la nueva servidora que llegó para apoyar a la administración pública. Es el Espacio Virtual de Asesoría que implementó la Función Pública, el cual cuenta con cuatro módulos:

• El Gestor Normativo: donde se encuentran cerca de 14.200 documentos, en los cuales se destacan las normas salariales, Decretos Únicos Sectoriales, Conceptos Marco de Función Pública, entre otros.

• Evaluaciones: compuesto por la Gestión Territorial, Gestión Nacional y los Enlaces de Interés.

• Asesoría Virtual: donde los servidores públicos podrán hacer consultas a través de los chat temáticos y el correo electrónico eva@funcionpublica.gov.co

• Formación: donde hay información de capacitación nacional e internacional, tutoriales (Suit y Sigep), video conferencias y videos con temas de interés.

Los usuarios también encuentran el calendario de eventos, la biblioteca virtual (con las publicaciones lideradas por Función Pública), y con encuestas sobre temas de interés.

La implementación de esta herramienta, mejora la interacción virtual, ya que facilita la comunicación entre la Función Pública, las instituciones, los servidores públicos y los ciudadanos.

Función Pública es la entidad estratégica, técnica y transversal del Gobierno Nacional que contribuye al bienestar de los colombianos mediante el mejoramiento continuo de la gestión de los servidores públicos y las instituciones en todo el territorio nacional.