Desde este 28 de mayo TRANSMILENIO S.A. y la Alcaldía de Soacha habilitarán la Estación Intermedia San Mateo, donde habrá inicialmente dos nuevos accesos peatonales y comenzará a operar una ruta circular, que conectará a los usuarios con el Portal del Sur. Desde allí podrán hacer transbordos sin costo adicional y conectarse con el resto del Sistema.

La estación pasará a tener dos nuevos accesos peatonales al que se sumará en junio uno adicional, para un total de cuatro ingresos, con lo que se descongestionará el acceso peatonal de la estación San Mateo.

La entrada en operación de la Estación Intermedia San Mateo hace parte de las medidas que venimos adelantando día a día desde TRANSMILENIO, con el firme propósito de brindar un mejor servicio a los usuarios. Es una buena noticia para todos, principalmente para los ciudadanos que podrán tener ahora más facilidades de acceso al sistema, a lo que estamos sumando 650 ciclo parqueaderos y una ruta circular adicional que les permitirá conectarse con el Portal Sur y de ahí al resto del sistema, dijo Alexandra Rojas, gerente general.

En San Mateo seguirán operando todos los servicios actuales, pero ahora estarán distribuidos ya no en dos vagones sino en tres. La apertura de la Estación Intermedia y del tercer vagón permitirá disminuir la saturación al ingreso, se mejorará el servicio prestado dentro de las estaciones al disponer de más espacio para los usuarios y se ampliará el servicio de los buses gracias a la ruta circular.

En la estación San Mateo pasamos de tener cuatro torniquetes de ingreso a 12, para ayudar a descongestionar el acceso de los usuarios.
Los ciudadanos podrán ingresar por dos accesos adicionales y en las próximas semanas se habilitará otro más, para un total de cuatro, que ayudarán a descongestionar el único ingreso que funciona actualmente.
Operará una nueva ruta circular entre Estación Intermedia San Mateo y Portal del Sur, para agilizar la conexión de usuarios con el resto del Sistema, movilizará unas 1600 personas por hora.
Se contará con 650 nuevos cupos para bicicletas. De esta manera se completan 3.205 cupos de cicloparqueaderos en todo el sistema.
Nueva ruta circular y cicloparqueaderos

Se adicionará la nueva ruta circular, que agilizará la conexión, esta ruta partirá de la Estación Intermedia, donde los usuarios tendrán otra opción de viaje para desplazarse directamente hacia el Portal del Sur y desde allí podrán hacer su transbordo sin costo adicional.

Esta nueva ruta, creada para ampliar la oferta de movilidad a los usuarios de San Mateo, tendrá una frecuencia de tres minutos en la hora de máxima demanda, con buses azules de tipología padrón (80 pasajeros de capacidad).

Adicionalmente, la Estación contará con 650 nuevos cupos para parqueo de bicicletas, los cuales beneficiarán a los usuarios que se movilicen por este medio de transporte para llegar a la estación. De esta manera se completan 3.205 cupos de ciclo parqueaderos en todo el sistema.

Así operará la estación

La Estación Intermedia inicia su operación con el recorrido de la ruta circular hacia el Portal del Sur. Los usuarios contarán con dos nuevos accesos en donde podrán recargar la tarjeta de ingreso.

Una vez estén dentro, tendrán la opción de acceder al bus circular para llevarlos al Portal del Sur, donde podrán continuar su viaje en las rutas troncales. También podrán conectarse a San Mateo a través de los nuevos pasos peatonales habilitados. El horario previsto es de lunes a viernes entre las 4:30 a.m. y las 9:30 p.m., y los sábados de 5:00 a.m. a 8:30 p.m. Domingos y festivos no opera este servicio.

Los usuarios deberán validar su pasaje en los accesos peatonales, en donde se debitará de su tarjeta $2000 (tarifa actual del componente troncal). Una vez el usuario llegue al Portal del Sur, deberán pasar de nuevo la tarjeta por el torniquete, donde no se generará ningún costo adicional.

Infografía de la Estación San Mateo y sus nuevas caracterísitcas

Información a la comunidad una prioridad

TransMilenio ha activado todos los canales de comunicación para informar sobre estos cambios. En este sentido se han adelantado acciones tales como:

Ubicación del equipo de Atención al Usuario en Vía para que entregue información en el puente de acceso a la estación.
Reuniones del equipo de Gestión Social con el equipo de la Alcaldía de Soacha, para desarrollar acciones conjuntas. Además, se envía el comunicado de prensa a medios de comunicación masivos y comunitarios.
Envío de la información a la Alcaldía de Soacha.
Publicación de la información en la página web de la entidad.
Activación de estos cambios en la línea 018000115510 y línea 195.
Envío permanente de mensajes a través de las redes sociales de la entidad.
A través del sistema de información interno que se encuentra en las estaciones, cada hora se envían mensajes a los usuarios con la notificación de los cambios.
Información de las novedades a través de los parlantes de los portales.
Datos de interés:

Servicios actuales se mantienen, pero se redistribuyen con la entrada en operación del tercer vagón así:

Vagón C (oriental): Servicios K43/G43 (entre Portal Dorado/San Mateo; biarticulado) (frecuencia aprox.* cada 2 m).
Vagón B (central): Servicios E44/G44 (Entre Simón Bolívar –NQS y San Mateo, articulado) (frecuencia aprox.* cada 2m).
Vagón A (occidental): Servicios G46/45 (Entre San Mateo y Portal Sur, articulado) (frecuencia aprox.* cada 3 m).
Estos servicios se realizan en la troncal hasta con 147 buses en la hora pico.
San Mateo recibe cerca del 50 % de los usuarios del corredor de Soacha, lo que equivale aproximadamente a 6500 personas en la hora de máxima demanda, entre las 5:15 a.m. y las 6:15 a.m.
El número aproximado de usuarios que se movilizan durante un día hábil por el corredor de Soacha es cercano a los 85 mil.
En la hora de máxima demanda se movilizan en promedio 13 mil usuarios en las estaciones San Mateo, Terreros, León XIII y La Despensa, que componen el corredor troncal del municipio.
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