El Superintendente Nacional de Salud, Norman Julio Muñoz le cumplió la cita a los Quindianos para analizar en conjunto las acciones a implementar y así garantizar la adecuada y oportuna prestación del servicio de salud a los usuarios en este departamento, al cierre del espacio de participación ciudadana “Dialoguemos con la Supersalud”, desarrollado en el municipio de Calarcá el alto funcionario trazó una ruta de trabajo que contempló las siguientes medidas:
Fortalecer la presencia de la Superintendencia de Salud en el departamento: desde la próxima semana un funcionario de la entidad reforzará la presencia institucional en el Quindío que tendrá como tarea principal servir de apoyo y desarrollar acciones de inspección, vigilancia y control mediante un trabajo articulado con las entidades territoriales.
Seguimiento a las medidas cautelares ordenadas: el equipo de la delegada para la protección al usuario y la entidad territorial, realizarán seguimiento al cumplimiento de las órdenes de inmediato cumplimiento impartidas por el Superintendente a los 3 casos identificados y que obliga a las EPS Cafesalud y Coomeva a resolver los casos particulares de sus usuarios en las próximas 48 horas.
Auditorías integrales a la red prestadora de servicios de salud: el Superintendente ordenó auditar en los próximos días el hospital de Calarcá y la E.S.E Hospital San Juan de Dios de Armenia, para verificar el estado financiero real de estas instituciones. Paralelo a esto, un equipo interdisciplinario revisará el estado de los servicios habilitados y para evaluar si esto representa algún tipo de riesgo para los usuarios.
Verificación de abusos en el tratamiento de pacientes SOAT: la entidad realizará una auditoría a la Clínica del Café para verificar el cumplimiento de lo establecido en la norma para el traslado y atención de pacientes SOAT.
Reuniones conjuntas con los representantes de las EPS y las Asociaciones de Usuarios en el departamento: la Dirección de Participación Ciudadana de la Supersalud, efectuará una serie de encuentros con las asociaciones de usuarios de las diferentes EPS e IPS que actualmente prestan su servicio de aseguramiento en el Quindío y verificará de manera detallada las condiciones de acceso al servicio de la población indígena.
Mesas de trabajo con los representantes de la Dirección de Sanidad de la Policía Nacional y el Ejército Nacional: la entidad convocará los sus representantes y sus asociaciones de usuarios para verificar las condiciones de acceso y oportunidad de los usuarios del régimen especial.
