Ipsos, compañía de investigación de mercados, publicó su más reciente ranking de las marcas más influyentes en Colombia, Most Influential Brands 2018, en el que resaltan varias reconocidas marcas nacionales y extranjeras bajo diversos métodos para su medición.

De acuerdo a Ipsos, el estudio se pudo medir por medio de cinco factores principales:

Vanguardia: capacidad de convertirse en marcas icónicas, innovadoras y únicas. Se consideran un modelo a seguir por otras marcas.
Confianza: cuando la marca logra establecer una credibilidad con los consumidores, ellos por la confianza que le tienen, son capaces de escuchar y comentarles a otras personas lo que la marca dice.
Presencia: se analiza la capacidad de ser visibles y escuchadas, deben tener la audacia y tener efectos en la comercialización y promoción de sus productos.
Reputación Corporativa: las que logran una diferencia en la sociedad y son socialmente responsables.
Involucramiento: las que tiene una fuerte interacción con sus clientes.

Para del Mercado Colombiano, los tres factores que explican en mayor medida la influencia de las marcas son: Vanguardia, Confianza y la Reputación Corporativa. Es importante resaltar, que la Reputación Corporativa cobra más relevancia este año con respecto al anterior, de hecho, tuvo un incremento de 19% al 22% en 2019.

La medición en Reputación Corporativa se realizó bajo los siguientes aspectos: ambientalmente responsables, preocupadas y comprometidas con la comunidad, socialmente responsables, inspiradoras del orgullo colombiano, y marcas con características que las personas quisieran reflejar en su vida diaria.

Según el estudio, se pudo demostrar que los colombianos les exigen más a las marcas nacionales, en comparación con las extranjeras. Las buenas políticas de responsabilidad social empresarial han sido el factor que más aumentó a nivel general, pasó del 22% en 2018 a 29% en 2019, posicionándolo como la segunda más importante a la hora de dar sus respuestas.

El mayor aumento, a la hora de medir la Reputación Corporativa, se dio al medir la influencia de marcas del sector de canales de TV, pasó de 26% a 43%, ubicándose en el mayor factor de importancia para medir los dos únicos canales dentro del ranking; Caracol TV y RCN TV.

Lo contrarío pasa con el sector de tecnología, pues este es el factor que menos importó, con un valor apenas del 3% para calificar las marcas que hacen presencia en la categoría; Google, Facebook, Samsung, YouTube, Apple, Twitter, LG, y Microsoft.

Los consumidores y potenciales clientes se sienten más atraídos hacia las marcas de tecnología o servicios asociados, las cuales ocupan los primeros cinco lugares del ranking general:

1. Google

2. YouTube

3. Microsoft

4. Facebook

5. Samsung

Lo que no ocurre cuando hablamos de las marcas colombianas o de origen colombiano presentes en el ranking, en el cual hay marcas de alimentos, higiene, financieras y de retail:

7. Familia

8. Bancolombia

9. éxito

11. Alpina

14. Compañía Nacional de Chocolates

“Estos resultados demuestran dos cosas, por un lado, que el consumidor está cambiando al preferir exigirle a las marcas mejores políticas de responsabilidad social, mostrando una tendencia del cliente al preocuparse por lo que hace la marca fuera de sus servicios o productos, y por otro, la preferencia directa a las marcas de tecnología” afirmó, María Paula Molina, Directora de Marketing Quant BU de Ipsos Colombia.

La encuesta fue realizada a comienzos del 2019 en donde participaron alrededor de 2.000 colombianos que analizaban más de 100 marcas presentes en el país entre nacionales y extranjeras.