–La compañía de viajes más antigua del mundo, Thomas Cook, quebró e inició un proceso de liquidación. Las negociaciones con entidades crediticias sobre un financiamiento adicional de su deuda no lograron salvar a este gigante turístico del Reino Unido. Tras la decisión, más 600 mil personas quedaron varadas en diferentes aeropuertos del mundo.

La Autoridad Civil de Aviación del Reino Unido ha anunciado en un comunicado el cese de todas las transacciones del grupo con efecto inmediato y ha señalado que todas las reservas realizadas por este, tanto de vuelos como de ‘packs’ de vacaciones, han sido canceladas. La página web de la compañía ha dejado de estar disponible.

Este es el comunicado de Cook:

Thomas Cook ha confirmado que todas las compañías del Reino Unido en su grupo han dejado de cotizar, incluida Thomas Cook Airlines.

Como resultado, lamentamos informarle que todas las vacaciones y vuelos proporcionados por estas compañías han sido cancelados y ya no están operativos. Todas las tiendas minoristas de Thomas Cook también han cerrado.

El Gobierno y la Autoridad de Aviación Civil ahora están trabajando juntos para hacer todo lo posible para apoyar a los pasajeros que vuelan de regreso al Reino Unido con Thomas Cook entre el 23 de septiembre de 2019 y el 6 de octubre de 2019. Dependiendo de su ubicación, esto será en CAA- vuelos operados o utilizando vuelos existentes con otras aerolíneas.

Si ya está en el extranjero, encontrará toda la información que necesita sobre sus arreglos para llegar a casa en este sitio web.

Si tiene previsto partir de un aeropuerto del Reino Unido con Thomas Cook Airlines, no viaje a su aeropuerto del Reino Unido ya que su vuelo no estará operativo y no podrá viajar.

Esta repatriación es enormemente compleja y estamos trabajando las 24 horas para apoyar a los pasajeros.

Clientes ya en el extranjero
Si actualmente se encuentra en el extranjero y su vuelo fue con Thomas Cook, estamos proporcionando nuevos vuelos para regresarlo al Reino Unido. Estos vuelos de repatriación solo estarán operativos durante las próximas dos semanas (hasta el 6 de octubre de 2019). Después de esta fecha, tendrá que hacer sus propios arreglos de viaje. Desde un pequeño número de ubicaciones, los pasajeros deberán reservar sus propios vuelos de regreso.

Para obtener más consejos y detalles sobre su viaje de regreso, lea Actualmente estoy en el extranjero . Tenga en cuenta que los vuelos de repatriación solo están disponibles para pasajeros cuyo viaje se originó en el Reino Unido.

Si actualmente se encuentra en el extranjero y debe regresar al Reino Unido después del 6 de octubre de 2019, lea la sección de información adicional .

Si está protegido por ATOL y tiene dificultades con su hotel, lea las dificultades de gestión con el alojamiento .

TENGA EN CUENTA: Algunas de las reservas de paquetes de vacaciones de Thomas Cook incluyen vuelos con aerolíneas no relacionadas con el Grupo Thomas Cook. Si su vuelo de regreso no es con la aerolínea de Thomas Cook, seguirá siendo válido. Sin embargo, otros elementos del paquete, como el alojamiento y los traslados, se verán afectados .

Clientes aún por viajar fuera del Reino Unido
Lamentamos informarle que todas las futuras vacaciones y vuelos reservados con Thomas Cook se cancelarán a partir del 23 de septiembre de 2019.

Si está reservado en un vuelo de Thomas Cook Airlines, no vaya a su aeropuerto del Reino Unido, ya que su vuelo no estará operativo. El programa de repatriación de la Autoridad de Aviación Civil no incluirá ningún vuelo de ida desde el Reino Unido.

Si elige reservar un nuevo vuelo con otra aerolínea fuera del Reino Unido, no será elegible para un vuelo de repatriación.

TENGA EN CUENTA: Algunas de las reservas de paquetes de vacaciones de Thomas Cook incluyen vuelos con aerolíneas no relacionadas con el Grupo Thomas Cook. Si su vuelo de regreso no es con la aerolínea de Thomas Cook, aún puede ser válido. Sin embargo, otros elementos del paquete, como el alojamiento y los traslados, pueden verse afectados.

Hay más información disponible en Tengo una reserva futura y aún no he viajado .