El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia -Dirección de Asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano- a través del Consulado de Colombia en Canberra activó sus canales de atención para asistir posibles emergencias o solicitudes de colombianos que puedan resultar afectados por los incendios que tienen lugar actualmente en el territorio de NSW cerca de la capital australiana.

Adicionalmente, la Cancillería ha dispuesto de sus redes sociales Twitter (@cancilleriacol), Facebook (Cancillería Colombia), y sus líneas telefónicas para aquellos que necesiten algún tipo de asistencia.

Solicitamos a todos los colombianos que residan en la zona afectada o que se encuentren en viajes de turismo o de negocios, que estén atentos a los avisos y recomendaciones de las autoridades locales y organismos de socorro ante la situación y su evolución.

Las siguientes son algunas de las recomendaciones generales de las autoridades:

• Consulte con Emergency Service Agency -ACT- el manejo de emergencias local y familiarícese con los planes de emergencia ante incendios de su área de residencia. (Página Web https://esa.act.gov.au/)

• Saber con anterioridad a dónde irá y cómo llegará en caso de que necesite evacuar.

• Formular planes de estadía en caso de encontrarse lejos de casa durante varios días.

• Preparar un equipo de emergencia, incluyendo una linterna, pilas, dinero en efectivo, artículos de primeros auxilios, copias de sus documentos de identidad y un cambio de ropa por si necesita evacuar.

• Si se encuentra en un área que no tiene orden de desalojo y decide quedarse en su casa, mantenga suministros para varios días.

• Planificar cómo se comunicará con los miembros de la familia, en caso de que se vaya la electricidad en su área o de que no estén en el mismo lugar.

• Estar atento a las alertas de teléfono, radio o televisión para obtener actualizaciones sobre el hecho, así como instrucciones de emergencia y de desalojo en su área.

Debido a la declaración de estado de alerta en el territorio de ACT por favor tenga en cuenta:

Calidad del aire

Todas las personas en Canberra deben estar atentos al nivel de humo en su área y evitar actividad física al aire libre. Por esta razón se recomienda permanecer en lugares con ventanas y puertas cerradas, y con aire acondicionado en la opción “reciclar” o “recircular” para evitar el ingreso de humo de las afueras.

Servicios Públicos de la ciudad

Durante el fin de semana la prestación de servicios públicos en Canberra se verá afectada de manera preventiva al estado de alerta. El día viernes 3 de enero no habrá servicio en Belconnen Service Centre y Building Services Shopfront en Mitchel. Asimismo, a partir de la fecha se cerrarán las librerías públicas en Erindale y Tuggeranong. Igualmente, todos los parques naturales de la zona permanecerán cerrados hasta las 11:59 pm del sábado 4 de enero. Respecto al transporte público, algunas rutas de Canberra Metro serán modificadas evitando el contacto con el humo, y se tiene previsto mayor flota en los buses públicos a partir del sábado 5 de enero. Para mayor información por favor consultar las páginas web www.cityservices.act.gov.au y www.transport.act.gov.au.

Albergues temporales y Centros de Atención inmediata

Para personas viajando de la costa sur de NSW y necesiten acomodación temporal en ACT podrán encontrar servicios a partir del jueves 2 de enero a las 11: 30 am hasta las 4 30 pm del sábado 4 de enero de 2020 en Quenbeyan Showgrounds (Glebe Ave, Queanbeyan NSW 2620) y en Hall Showgrounds (Hall Showground, Hall, ACT 2618).

De igual manera, para las personas en tránsito vehicular que necesiten algún descanso, el Gobierno local ha dispuesto el Relief Centre in Dickson College (Phillip Ave DICKSON ACT 2602) para ofrecer asistencia inmediata y apoyo. En caso de necesitar provisión de ropa o productos de aseo personal St Vincent de Paul Society ha dispuesto kits de emergencias para personas afectadas por los incendios. (Para mayor información visitar https://www.vinnies.org.au/)

En caso de emergencia comuníquese con las autoridades locales. Adicional a esto, puede reportar su situación al Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) del Ministerio de Relaciones Exteriores. Las personas que no puedan contactar a sus seres queridos y requieran que el Ministerio de Relaciones Exteriores les sirva de puente para obtener noticias de sus familiares, pueden hacer sus solicitudes a través de los canales dispuestos.

Datos de contacto del Consulado de Colombia en Canberra:

• Level 2, 40 Macquarie Street, Barton, Canberra, ACT, Australia, 2600

• Teléfono local: (+02) 62732091 Fax: (+02) 62732092

• Correo electrónico: ccanberra@cancilleria.gov.co

También, puede comunicarse con el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) del Ministerio de Relaciones Exteriores, a través de los siguientes medios que están a disposición de los usuarios, las 24 horas, de lunes a domingo:

Datos de contacto CIAC:

Videollamada gratuita a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
Chat en línea a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
Llamada en línea gratuita a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
Línea de atención telefónica en Bogotá: (+57 1) 3826999
Correo electrónico: asistencias@cancilleria.gov.co
Twitter: @CancilleriaCol