Vanti seguirá llevando el gas natural a los hogares, comercios, industrias y gas natural vehicular de forma normal, en línea con las medidas que anunció el Presidente de la República, la ministra de Minas y Energía y la alcaldesa de Bogotá.

En ese sentido, los usuarios residenciales de estratos 1 y 2 que no puedan pagar el servicio este mes, se les diferirá el pago, a quienes lo tengan suspendido por mora se les reconectará, así mismo a quienes paguen a tiempo la factura se les hará un descuento del 10%, el próximo mes y se suspenderá la revisión periódica.

Adicionalmente, pedimos a los usuarios del servicio de gas natural para que atendiendo el llamado de las autoridades, relacionado con el principio de solidaridad, sigan pagando sus facturas como siempre lo han hecho, ello ayudará en las medidas adoptadas para los usuarios de estratos 1 y 2.

Para Vanti, lo más importante es la salud y la seguridad de nuestros usuarios, atenderemos todas las emergencias guardando los protocolos y facilitaremos alternativas para las reparaciones de las instalaciones internas, estufas y hornos a gas; los trámites y solicitudes a la empresa los pueden hacer a través de nuestros canales virtuales y redes sociales, por ese mismo medio se dará respuesta.

Por último, recomendamos vigilar que la llama de los gasodomésticos sea siempre de color azul, mantener una ventilación permanente, así como, si hay olor a gas, llamar a la Línea de Emergencias 164.