Imagen: Acueducto de Bogotá
Si deseas obtener la copia del recibo de pago de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) por pérdida o deterioro, podrás realizarlo de manera sencilla por medio de la página web de la entidad.

Para descargar el duplicado de la factura ten presente los siguientes requisitos:

1. Conocer el número de la cuenta contrato, si lo desconoces puedes comunicarse con la línea 116.

2. Una vez tengas el número de la cuenta contrato debes registrar los datos básicos para obtener el duplicado de la factura.

3. Ingresa a la página de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y de Bogotá y descarga una ‘Copia de la Factura de Servicio‘.

4. Como resultado vas a obtener una copia de tu factura del servicio, con código de barras que puede ser cancelada en cualquiera de los puntos autorizados.

5. Si requieres más información, dirígete a uno de los puntos donde la EAAB tiene presencia en la Red Cades. También están habilitados los Puntos de Atención Corporativos de la EAAB: Puntos de atención.

Si tienes dudas adicionales con el proceso te puedes comunicar a las siguientes líneas: 

• Línea 116 horario de atención 24 horas.
• Línea 195 horario de atención 24 horas.
• A través del Conmutador (601) 3447000 horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. podrá digitar la opción 3 y será direccionado a la Línea 195.