El próximo 30 de abril desde las 8:00 p.m. hasta el 01 de mayo a las 9:00 a.m. Enel Colombia adelantará trabajos de mantenimiento correctivo en la infraestructura de la Subestación Usaquén, los cuales son necesarios para garantizar una operación segura y confiable de la infraestructura y del servicio de energía.

Con el fin de reducir las molestias que pueden ocasionar estos trabajos, la Compañía ha implementado diferentes mecanismos, para disminuir la cantidad de suspensiones en el servicio de energía que se deben realizar. Sin embargo, por razones técnicas y de seguridad, en algunos sectores será necesario realizar cortes temporales del servicio al principio y al final de las maniobras.

Bajo este contexto, Enel Colombia se permite informar a los sectores que tendrán dichas interrupciones, con el propósito que las personas y los clientes puedan prepararse ante posibles cortes prolongados e intermitencias durante el tiempo de intervención. Es importante tener en cuenta, que los horarios establecidos por la empresa para realizar estos trabajos fijan un rango de tiempo en el que se pueden desarrollar. Sin embargo, podrían eventualmente modificarse, por razones climáticas o externas.

SECTORES QUE TENDRÁN POSIBLES FLUCTUACIONES, NIVELES BAJOS DE TENSIÓN Y CORTES EN EL SERVICIO DE ENERGÍA DURANTE EL PERIODO DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS:

Localidad de Chapinero

Barrios: Chicó Norte, Chicó Norte II Sector, Chicó Norte III Sector, El Bagazal, El Chicó, El Refugio, El Refugio I, El Refugio II, El Retiro, Hoya Teusacá, La Cabrera, La Esperanza, Los Rosales, Páramo, Páramo I, Páramo I Rural, Páramo Urbano, San Isidro, San Isidro Rural, San Luis Altos Del Cabo, Seminario.

Localidad de Usaquén

Barrios: Bella Suiza, Country Club, Escuela de Caballería I, Escuela De Infantería, La Calleja, La Carolina, Molinos Norte, Páramo, Páramo III Rural, Rincón del Chicó, San Gabriel Norte, San Gabriel Norte II, San Patricio, Santa Ana, Santa Ana Occidental, Santa Bárbara Central, Santa Bárbara Occidental, Santa Bárbara Oriental, Santa Bibiana, Usaquén.

La Compañía recomienda tener desconectados los equipos eléctricos y electrónicos que no sean de vital importancia desde el próximo 30 de abril desde las 8:00 p.m. hasta el 01 de mayo a las 9:00 a.m.

Así mismo, Enel Colombia tendrá disponibles cuadrillas de atención de emergencias en la zona, al igual que un plan de contingencia, para atender la demanda de energía, en caso de presentarse alguna novedad. La Compañía viene reestructurando su operación y tomando medidas responsables, desde el punto de vista operativo y de atención a clientes, para generar el menor impacto en los ciudadanos y garantizar la seguridad de sus trabajadores

Canales de Atención Enel 

 Página web: www.enel.com.co
WhatsApp Business Elena 3168906003: (WhatsApp vía texto)
Chat de Servicio https://www.enel.com.co/es/personas/chat-de-atencion.html%20
Mail de radicaciones virtuales: clientescolombia@enel.com
Redes Sociales: Twitter: @EnelClientesCO Facebook: @EnelColombia
Línea gratuita nacional:  018000912115
Línea de servicio al cliente para Bogotá y Cundinamarca:  6015115115
Línea de emergencias fijo y celular: 115

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