El Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán  López, manifestó que los colombianos tienen derecho a exigir una atención en salud digna y  que las EPS deben garantizar el aseguramiento de la población, conforme a las normas  vigentes, mientras continúen recibiendo los recursos del Estado. 

“Los ciudadanos pueden estar tranquilos porque el mensaje del Gobierno Nacional a través  del Ministerio de Salud y Protección Social es claro: Las EPS no pueden desatender a los  usuarios y pacientes con la excusa de que no hay recursos porque el Gobierno no tiene  deudas pendientes con las EPS frente a Unidad de pago por capitación (UPC)”, dijo el  Superintendente. 

El funcionario indicó que desde el ente de control y vigilancia se realiza un seguimiento  estricto a la garantía de la prestación de los servicios a los afiliados y al buen uso de los  recursos públicos del sistema, para que se haga efectivo el goce del derecho constitucional  a la salud.  

En ese sentido, el Superintendente señaló que la actual administración de la entidad ha  intensificado las acciones de inspección vigilancia y control que propenden por la garantía  integral del acceso al derecho fundamental a la salud.  

“Es importante precisar que la inspección y vigilancia de los actores se hace con base en los  reportes que estos hacen a la Superintendencia”, agregó el Superintendente. 

“No obstante, en este primer año de gestión de esta Superintendencia del cambio, se han  intensificado las acciones de inspección, vigilancia y control que propenden por la garantía  integral del acceso al derecho fundamental a la salud, así como se han adoptado las  medidas pertinentes para proteger del daño a los afiliados por falta de atención y a los  recursos públicos destinados para el goce efectivo del derecho a la salud”, manifestó  Beltrán López. 

El Supersalud agregó que desde la entidad se está trabajando por un sistema de salud  equitativo y con mayor capacidad resolutiva, que ya está marcha, con la nueva política para  la gestión de los reclamos en salud de los usuarios. 

Señaló que la nueva metodología de radicación de reclamos, que se puede consultar en el  sitio web: www.supersalud.gov.co, tiene en cuenta 37 motivos que permiten la evaluación  masiva de las reclamaciones, teniendo en cuenta el tipo y riesgo que representa para el  usuario. De esta manera, los reclamos de riesgo vital se deben resolver de fondo en  máximo 24 horas por parte del vigilado; los de riesgo priorizado en 48 horas y, los de riesgo  simple, cuentan con 72 horas para su resolución.