Foto: Secretaría de Ambiente.

La Secretaría de Ambiente cuenta con nueve puntos de atención presencial en la Red CADE, estos están disponibles en los siguientes horarios:

SuperCADES: de lunes a viernes a partir de las 8:00 a. m. hasta las 4:30 p. m.  y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

• Calle 13 (Calle 13 # 37 – 35).
• Suba (Av. calle 145 # 103 B – 90).
• Engativá (transversal 113 B # 66 – 54).
• Manitas (carrera 18 L # 70 G sur).
• Bosa (calle 57R sur # 72 D -12).
• Centro Administrativo Distrital ¿ CAD (carrera 30 # 25 – 90).
• Las Américas (Av. carrera 86 No. 43 – 55 sur).

CADES: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.

• Toberín (carrera 21 # 169- 62. Local 118).
• Fontibón (diagonal 16 # 104 – 51 Centro Comercial Viva).

Igualmente, la oficina principal de la Secretaría de Ambiente, ubicada en la avenida Caracas # 54 ¿ 38, atiende de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.

Por otro lado, la entidad cuenta con un canal virtual y telefónico para atender las solicitudes los cuales están disponibles de lunes a viernes desde las 8:00 a. m. hasta las 5:00 p. m.

Canal virtual: a través de este canal se pueden radicar trámites, radicar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones o Denuncias (Pqrsfd) y solicitar servicios como liquidaciones, entre otros:

• Correo electrónico atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
• Ventanilla virtual https://www.secretariadeambiente.gov.co/ventanillavirtual/app
• Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas   https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/login

Línea telefónica: por medio de este canal los ciudadanos pueden solicitar información sobre los trámites, radicar Pqrsfd o pedir asesorías:

• PBX 3778899

Para conocer todos los trámites ambientales de la Secretaría de Ambiente pueden ingresar en el siguiente enlace: https://www.ambientebogota.gov.co/web/transparencia/tramites