Foto: Secretaria de Desarrollo Económico

Hasta el 7 de agosto de 2024, se extendió el plazo de inscripción para las 3.500 becas de formación para el trabajo en el sector BPO. Estas becas son completamente financiadas por la Alcaldía de Bogotá, a través de la Secretaría de Desarrollo Económico (SDDE) y Agencia Distrital para la Educación Superior, la Ciencia y la Tecnología(Atenea).

Las personas interesadas en postularse deben registrarse en este enlace https://agenciaatenea.gov.co/convocatorias/primera-convocatoria-del-programa-talento-capital, crear usuario y contraseña, completar la información de la hoja de vida y postularse a máximo tres cursos. Si el postulante resulta seleccionado, sólo será beneficiario de uno de los tres cursos elegidos en la fase de inscripción.

De manera complementaria, deberán desarrollar una prueba de entrada que validará conocimientos básicos del aspirante previo al proceso de formación para el sector.

“Con esta convocatoria buscamos que todas las personas se formen en las áreas que requiere el mercado laboral, en esta ocasión en el sector BPO, que se dedica a la tercerización de procesos en diferentes industrias. Este es uno de los sectores con mayor inversión extranjera, permite el crecimiento laboral en diferentes ocupaciones como servicio al cliente, gestión financiera, mercadeo, publicidad, análisis de datos, desarrollo de software, entre otros. Adicionalmente, este sector vincula a personas sin experiencia, siendo una alternativa para un primer empleo”, indicó la secretaria distrital de Desarrollo Económico, María del Pilar López Uribe.

Los cursos serán dictados y certificados por la Universidad ECCI, cada uno tiene una duración de 70 horas de formación (2 meses). El proceso de formación es híbrido: 60 horas virtuales y 10 presenciales. Quienes terminen el curso accederán a una certificación de industria para el sector, relacionada con los conocimientos y habilidades adquiridas.

“Invitamos a inscribirse a nuestra convocatoria a los mayores de 18 años, bachilleres y residentes en Bogotá que deseen mejorar sus condiciones laborales, fortalecer sus emprendimientos o encontrar un nuevo empleo; priorizaremos a las poblaciones más vulnerables, a los beneficiarios de formación para servicio al cliente de la convocatoria cuatro de Todos a la U, y quienes estén y se pueda validar en nivel B1 o superior de inglés”, explicó Víctor Saavedra, director de la Agencia Atenea.

Estos son los cursos que hacen parte de la convocatoria:

Servicio y atención al cliente

• Asesor de servicio y atención al cliente (nivel básico)
• Gestor de crédito y cartera. (nivel intermedio)

Las personas que reciban la certificación de estos cursos podrán acceder a cargos de supervisión y coordinación de recursos, apoyar el desarrollo del talento humano para el cumplimiento de las soluciones del cliente, entre otras actividades.

Cobranzas y productos financieros

• Gestor de crédito y cartera (nivel básico)
• Asesor de crédito y cobranzas (nivel intermedio)
• Coordinador de crédito y cartera (nivel avanzado)

Con esta formación las personas podrán supervisar y coordinar actividades de gestión de cuentas por cobrar, procesamiento de información financiera, controlar recaudos y aportes de clientes, desarrollar actividades de servicio al cliente, liderar equipos de trabajo, y realizar el control y seguimiento a indicadores de gestión, entre otras actividades.

Mercadotecnia y publicidad

• Gestor de impulso y mercadeo (nivel básico)
• Ejecutivo de ventas (nivel intermedio)
• Coordinador de mercadeo y ventas (nivel avanzado)

Estos tres cursos les permitirán a las personas desempeñar cargos para supervisar y coordinar las actividades de comercialización de bienes y servicios realizados por el personal de ventas en tiendas al por menor y al por mayor, supermercados, grandes superficies, entre otras actividades.