Ser un buen jefe es una tarea complicada y no existe un manual 100% efectivo que funcione en todas las empresas y con todos los equipos de trabajo; sin embargo, según Alfonso Arteaga, director de Gestión Humana de la Región Andina de Pfizer, un buen lider debe tener las siguentes características.

1.Es coherente

Un líder se preocupa porque su discurso sea coherente con sus acciones. Cuando muestra una relación lógica entre su pensar y su actuar, logra que su equipo sienta respeto y legitime sus acciones, lo que se traduce en un trabajo conjunto y motivado por la consecución de logros compartidos.

2. Desarrolla el talento de los trabajadores
Las compañías que se enfocan en el desarrollo de las competencias de los colegas ven retribuido este esfuerzo en un aumento del indicador de retención de trabajadores[1], como también, en la preparación del equipo de trabajo para enfrentar nuevos desafíos.

3.Delega y empodera al equipo
Un buen líder escoge a los mejores para que trabajen en su equipo, razón por la cual confía en su trabajo y en su criterio. Delegar responsabilidades y tener en cuenta su opinión hace que los trabajadores se sientan parte fundamental del proyecto corporativo y se comprometan con sus metas, lo que garantiza a largo plazo el éxito de la compañía.

4.Está informado y lo demuestra en la práctica
Cuando un líder investiga y estudia diversos puntos de vista es capaz de tomar decisiones informadas, además de demostrar ante su equipo y colegas que se interesa por conocer otras perspectivas.

5. Motiva y reconoce la buena labor
Reconocer la labor del trabajador hace que este se sienta motivado para continuar con su desempeño y fortalece los lazos entre el líder y su equipo, lo que fomenta el orgullo de pertenecer a la organización, como también, el compromiso para alcanzar los objetivos propuestos.

6.Promover la diversidad
Este elemento, que no solo se caracteriza por contar con diferentes perfiles profesionales, se ha convertido en un imperativo estratégico de diferentes compañías en el mundo, pues bajo este modelo de pensamiento se han conformado mejores equipos de alto rendimiento y por ende, equipos más productivos.

7.Hace que el trabajador se sienta feliz

Implementar iniciativas orientadas a la felicidad en el trabajo redunda en la generación de sentido de pertenencia y optimiza la productividad del negocio. Existen variables que todo trabajador considera: flexibilidad temporal y espacial, igualdad de oportunidades, beneficios para la familia, desarrollo profesional, entre otros.

8. Habla claro y de frente
Levantar la mano en el momento adecuado y expresar desacuerdo de manera respetuosa se traduce en el crecimiento de la organización.

9. No acepta los comportamientos corrosivos
Un buen líder rechaza tajantemente los comportamientos negativos que afectan el buen funcionamiento del equipo y de la empresa.

10. Enseña y guía
El conocimiento que se adquiere en una compañía es uno de los factores determinantes en la decisión del trabajador de permanecer en la organización. Aquellos líderes que promueven la autonomía de sus equipos, contribuyen a que las personas se apropien de los objetivos y aprendan en el proceso, aspecto que resulta relevante especialmente para la generación de los Millennialls[2].